某大型國有銀行《銀行業消費者權益保護》課程圓滿結束
在信息透明化的互聯網時代,客戶對于銀行服務的要求越來越高,對于自身權益的保護意識也越來越全面。銀行處在輿論的風口浪尖,在做好服務的同時如何更好的保護消費者權益成為了工作重點。在互聯網和自媒體爆炸式增長的時代,任何一個客戶對于銀行的不滿都可能通過網絡而無限放大。處于風口浪尖的銀行員工,除了要不斷的提高服務質量以外,還要不斷的學習消費者權益保護法的相關內容,為銀行的利益以及客戶的利益尋找到一個平衡點,獲得客戶的滿意是應當重點學習和關注的。
2021年10月26日某大型國有銀行特邀漢邦咨詢程老師為員工講授《銀行業消費者權益保護》課程,旨在讓員工掌握銀行業消費者權益保護的相關專業知識和要求;提高員工對銀行業消費者權益保護重要性認知和主動意識;熟悉銀行業消費者權益保護在銀行實際工作中的運用。