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當前位置：首頁 > 漢邦課程 > 培訓動態 天津“問題分析與解決”的培訓課程成功舉辦
摘要：
9月16日，來自臺灣的廖老師為我們講述了“問題分析與解決”的培訓課程。
圍繞著“問題”這個主題，廖老師分享了非常多的案例，并且介紹了許多分析解決問題的工具。在以往的工作中，我們一般都是遇到問題后馬上想著怎么解決，然后找出一堆解決辦法，一個一個嘗試，往往用了許多時間，卻達不到解決問題的效果。
一天的課程后，我知道首先應該用KJ法將遇到的問題匯總，然后可以通過腦力激蕩、層別法、魚骨圖、系統圖、專家法等幾種方法分析問題，最后用KT法、沖突圖、關聯圖等工具找到解決問題的對策。然而在實際練習之后，發現真正能夠在工作中實際運用的方法，只有層別法、魚骨圖、系統圖三種方法分析問題。腦力激蕩法的效率不高，而且很難讓所有人員參與進來；專家法的成本太高，若非重大問題一般不考慮。而在解決問題的各種工具中，關聯圖是比較適合日常工作的一種。
如何將學到的各類工具使用得融會貫通，使我們能夠在以后的工作中做到遇到問題馬上能夠與相關工具結合，從而有效分析解決問題，是這堂課結束后，留給我們思考的一個重要問題。
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