流程體系建設與優化
【課程背景】
企業要獲得持續增長和贏利,就需要不斷提升內部的流程和組織能力,以支持戰略目標的實現。通過流程變革和組織資源的優化配置,可以在速度、成本、質量和客戶便利等關鍵績效指標上獲得競爭力,來適應市場競爭環境的變化。實踐證明,成功的BPI(流程優化)是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功實施的重要前提和保障。
通過流程優化可以消除流程中大量的非增值活動,并建立客戶導向型的、跨部門高效合作的團隊文化;通過流程建設可以打造例行化的業務運作平臺,規范企業的管理行為,提高運營效率,增強流程對業務的支撐,進一步提升企業的核心競爭力。
【培訓目的】
u 加深對流程的認識,統一流程的溝通語言;
u 領悟流程建設工作的意義和內涵,明確工作定位、化解工作困惑、理順工作思路;
u 領會流程端到端和結構化思考方法,掌握流程總攬地圖的描述方法,更好地表達業務運作的整體性和關聯性;
u 深刻理解戰略、流程、組織、績效的關系,掌握基于流程設計組織結構的方法,掌握流程KPI與績效KPI融合的方法;
u 掌握流程分析的工具和優化的方法。
【課程時長】
2天
【課程大綱】
(詳情請與漢邦課程顧問聯系)