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當前位置：首頁 > 漢邦課程 > 人力資源 和諧共好--員工關系管理技能培訓
【課程背景】
面對外在環境的劇烈變化，主管所需的職能更是必須與日遽增，尤其進入二十一世紀以后，員工關系管理的能力已逐步成為管理與發展員工能力重要的管理技能之一。本課程乃針對各級主管所需的員工關系管理相關技能，做一整體的規劃，透過游戲、案例、圖解、團體討論與分享等淺顯易懂的方式，兼具感性與理性的教學手法，讓各級主管能輕松的掌握員工問題，并適時地給予糾正或鼓勵，扮演好「協助者」的角色，達到士氣激勵與員工身心健康發展的目的。
【課程目的】
u 了解員工關系管理能力為現代主管必要的管理能力，并積極學習。
u 了解并熟悉員工關系管理與維護體系的運作要領。
u 提升組織內溝通能力，強化團隊氛圍，避免因溝通不良，激化負面情緒。
u 掌握與員工良性的互動，掌握員工心理提高滿意度。
u 掌握同理心溝通的技巧，能夠與部屬員工交心、談心。
u 具備并熟練心理輔導技巧，在員工各種心理問題時，能扮演良好協助者的角色。
u 建立正確的領導與輔導角色認知，改善部門不良、負面情緒氛圍，穩定員工心理，提高員工工作績效。
【課程特點】
以一個中國制造企業為劇情發展背景，透過企業內各級主管所面臨在管理與領導員工的各種問題，展開「情景劇」的教學型態，由學員親自參與演出，而后引發探討員工關系管理的相關知識點與技能面，除加強互動外，亦能深入學習的體會。
【培訓方式】
互動教學，多元學習，分組討論，角色扮演，工作坊，管理實例分析
【課程對象】
各級主管人員
【課程時間】
2天
【課程大綱】
（詳情請與漢邦課程顧問聯系）
內訓課程